Jepang telah dikuasai oleh pemerintahan otokratis untuk jangka waktu yang panjang. Jepang kemudian menjadi negara demokrasi baru sejak kekalahannya dalam Perang Pasifik pada tahun 1945. Hingga saat itu, orang Jepang harus membekali diri untuk bertahan hidup di masa otokratis dan masih mendasari masyarakat saat ini dan menjadi karakteristik unik mereka.
Berikut beberapa hal yang identik dengan orang Jepang, yaitu:
- Mereka menyesuaikan diri untuk melayani otoritas dan menyelaraskan dengan orang lain. Orang Jepang cenderung untuk menempatkan diri mereka dalam komunitas mereka sendiri yang eksklusif dan tertutup. Dengan demikian, mereka memiliki kepribadian tertutup dan memberikan perhatian serius terhadap harmoni serta bersifat kooperatif dalam kelompok. Mereka merasa nyaman dengan orang-orang familiar di masyarakat yang mereka miliki. Mereka juga mengembangkan rasa kesetiaan pada kelompok yang konsekuen untuk menjadi eksklusif. Perilaku kompetisi dan menarik diri hanya teramati dalam komunitas mereka sendiri. Di sisi lain, mereka sangat antusias dalam menyerap atau meniru budaya lain. Akibatnya, mereka memilih lebih tertarik pada perasaan manusia dan emosi daripada kekhawatiran ilmiah atau logis. Dalam hal membaca buku, sastra buku berada pada tingkat yang lebih tinggi daripada buku-buku ilmiah, jika dibandingkan dengan Barat.
- Jepang memiliki populasi sekitar setengah dari Amerika Serikat dengan luas tanah sekitar 90% dari negara bagian California. Oleh karena itu, jalan, taman, rumah, dan lain – lain dirancang dalam ukuran miniatur. Lingkungan ini mempengaruhi sebagian besar hidup mereka. Mereka cenderung untuk memperhatikan detail yang tepat daripada gambaran besar. Mereka lebih baik mengembangkan transistor pembangunan dibandingkan proyek-proyek pembangunan ruang. Mini-komponen sistem audio sangat penting dalam rumah sempit mereka yang sering disebut sebagai “kandang kelinci”.
- Jepang adalah negara yang miskin sumber daya alam tapi kaya orang yang bekerja keras dan rajin.
- Budaya Jepang adalah kelompok yang berorientasi dan orang-orang cenderung untuk bekerja bersama-sama daripada menunjukkan individualitas mereka. Mengekspresikan pendapat pribadi yang kuat tidak umum seperti di negara-negara barat. Kesederhanaan adalah sikap yang berlaku. Ketika melakukan pembelian, mereka memilih barang reputasi sesuai dengan standar masyarakat bukan preferensi pribadi atau bahkan koordinasi dengan gaya sendiri. Mereka lebih memilih barang konservatif daripada satu mencolok dan menarik. Dalam kasus tingginya harga barang, mereka lebih suka yang untuk menarik status mereka sendiri dari kinerja atau desain.
- Orang Jepang cenderung untuk mengakomodasi pendapat orang lain daripada berbicara untuk diri mereka sendiri. Mereka mementingkan banyak harmoni. Dalam diskusi, Barat jelas mengekspresikan pendapat mereka sendiri dan berbicara langsung untuk menghindari kebingungan. Di sisi lain, orang Jepang tidak akan berbicara langsung dengan pemahaman bahwa hal itu adalah sopan untuk tidak secara langsung menyatakan sesuatu. Inilah sebabnya mengapa dikatakan bahwa orang Jepang tidak menggunakan kata “tidak”. Dalam bahasa Jepang, “Ya” dan “Tidak” adalah berlawanan dengan bahasa Inggris. Orang Jepang sering berbicara dalam bahasa Inggris menggunakan tata bahasa Jepang. Ketika mereka menjawab pertanyaan negatif seperti “Tidakkah kau berpikir begitu?” dan saat mereka tidak berpikir begitu, konsep tata bahasa Jepang adalah sedemikian rupa sehingga mereka akan menjawab “Ya, saya tidak berpikir begitu”.
- Orang Jepang cenderung memiliki kelompok, bukan mentalitas individu. Misalnya, ketika membuat perjalanan rencana mereka cenderung untuk memilih dari paket perjalanan yang ditawarkan oleh agen-agen perjalanan. Ketika berbelanja, mereka sangat mementingkan pendapat salesman, kolega atau teman-teman daripada memutuskan sendiri. Oleh karena itu, sangat penting bagi orang-orang penjualan untuk diakui sebagai penasihat yang ramah dan dapat diandalkan. Ketika memilih pembelian, Jepang cenderung lebih mementingkan reputasi item antara komunitas mereka miliki, seperti rekan kerja, teman, tetangga daripada kinerja barang atau seberapa baik mereka sesuai dengan gaya hidup mereka. Dengan demikian, keseluruhan penetrasi pasar dari semua segi menjadi hal yang krusial bagi pemasaran yang sukses di Jepang.
- Orang Jepang cenderung lebih mementingkan hukum dan peraturan daripada penilaian mereka sendiri. Sebagai contoh, ketika seorang ibu memperingatkan anaknya untuk tidak berjalan di rumput, ibu Barat akan mengatakan “Jangan berjalan di halaman karena Anda akan merusak rumput”. Di sisi lain, ibu-ibu Jepang cenderung untuk mengatakan “Jangan berjalan di atas rumput karena dilarang.” atau “karena Anda akan dimarahi”. Politisi Jepang selalu mengatakan” Menurut hukum ……… “.
- Sistem sidang Jepang bukanlah sistem juri. Seorang hakim membuat keputusan sesuai dengan hukum. Orang-orang tidak diizinkan untuk mengkritik otoritas selama masa prajurit feodal. Kesadaran ini masih mendasari karakteristik orang Jepang dan mereka secara naluriah mematuhi otoritas. Sebagian orang Jepang telah hidup di bawah kediktatoran untuk suatu jangka waktu yang panjang, kebudayaan mereka disebut “budaya kesedihan”. Lagu-lagu rakyat yang paling tua di Jepang hingga saat ini, “Enka”, memiliki lirik sedih.
- Orang Jepang cenderung lebih mementingkan selesai tepat waktu dari produk daripada kinerja keseluruhan barang. Hal ini berlaku untuk banyak produk, seperti pakaian, mobil, produk elektronik, rumah, dll. Menilik pada episode tentang bagaimana orang Jepang mementingkan untuk selesai tepat waktu dari suatu produk, terdapat beberapa contoh riil, yang diyakini bahwa karakteristik ini timbul sebagai akibat dari kelebihan penduduk di Jepang. Rumah-rumah mereka yang sempit dan sering disebut sebagai “kandang kelinci”.Oleh karena itu, mereka sangat baik pada pekerjaan presisi, seperti elektronik. Pengembangan transistor adalah pemicu bagi Sony untuk menjadi organisasi besar seperti saat ini. Nikon adalah produsen atas Lensa Stopper yang penting untuk produksi dari Super LSI. Mereka telah berhasil dalam mencapai presisi tertinggi di dunia dari 0,08 mikron dan sekarang bertujuan untuk mencapai 0.01microns.
- Ketika orang Jepang membeli sesuatu, maka barang itu haruslah baik untuk penggunaan praktis atau untuk status. Barang dagangan yang mereka beli adalah pada kisaran terendah atau ujung tertinggi dari kisaran harga; harga barang pada kisarang menengah tidak dapat diterima. Memang, tren ini berkembang, yaitu fenomena untuk menciptakan konsep baru “Dua segmentasi pasar harga ekstrim”. Seperti halnya penurunan penjualan mobil Buick, alasan dari Yanase, importir eksklusif General Motors dan Mercedes, bahwa kendaraan tersebut bukanlah mobil prestige (akhir tertinggi). Di sisi lain, toko “Seratus Yen” baru-baru ini muncul sebagai konsep ritel baru dan tumbuh sukses dalam ukuran, jumlah dan popularitas.
